Vorsicht, Kunde: Transportschäden beim Online-Kauf richtig reklamieren
Beschädigte Ware im Paket? Welche Fallstricke bei einer Abstellgenehmigung drohen und wie man das Recht auf Nacherfüllung bei Transportschäden durchsetzt.
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#Handel #IT #Mobiles #eCommerce #Podcast #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #Wirtschaft #news
heise+ | Vorsicht, Kunde: Betrugsverdacht wegen harmlosen Gaming-PCs
Kleinanzeigen löscht die Anzeige für einen gebrauchten Gaming-PC gleich dreimal und erklärt das Nutzerkonto für gesperrt.
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#ct #Datenschutz #DigitalServicesAct #Internet #IT #OnlineAuktionen #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #news
Wolkenlos: Bose kastriert teure Lautsprecher
Bose schaltet die Cloud für seine SoundTouch-Lautsprecher ab. Damit verlieren die einst teuren Geräte zentrale Funktionen wie die beliebten Preset-Tasten.
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#API #Entertainment #Hardware #Internetradio #IT #Journal #Lautsprecher #Streaming #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #news
Vorsicht, Kunde: Wenn smarte Geräte plötzlich dumm werden
Hersteller dürfen Cloud-Dienste für smarte Geräte einstellen – aber nicht ohne Grenzen. Welche Rechte Verbraucher haben und wie sie diese durchsetzen.
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#CloudDienste #IT #Journal #Podcast #SmartHome #Updates #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #Wirtschaft #news
heise+ | Vorsicht, Kunde: Wenn der Provider den Router aus der Ferne falsch konfiguriert
Nach einer Fritzbox-Störung bei TNG klingeln fremde Anrufe bei einem Kunden; seine eigenen Nummern sind tot. Die Reaktion des Anbieters fällt merkwürdig aus.
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#Datenschutz #Fritzbox #IT #Provider #Router #Technik #VorsichtKunde #news
Vorsicht, Kunde: Überzogene Laufzeit beim Glasfaservertrag
Neue Tarife klingen oft attraktiv, können aber unerwartete Folgen haben. Wer Angebote sorgfältig prüft und seine Rechte kennt, vermeidet teure Überraschungen.
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#ct #Glasfaser #Internet #IT #Journal #Podcast #Provider #Recht #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #Wirtschaft #news
#Vorsicht_Kunde! – #Preiswerter #Wärmepumpenstrom gesucht - #VorsichtKunde! - #Podcast
Heute dreht sich alles um die Anschaffung und Nutzung von #Wärmepumpen. Wärmepumpen arbeiten effizient: Aus einer Kilowattstunde Strom erzeugen sie je nach Gerät und Umgebung bis zu vier Kilowattstunden Wärme. Die sogenannte #Jahresarbeitszahl macht die Technik im Vergleich zu einer #Stromdirektheizung deutlich günstiger und auch gegenüber Gasheizungen wirtschaftlich attraktiv...
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Wer eine Wärmepumpe betreibt, kann mit dem passenden Stromtarif Kosten senken. Dafür müssen Zähler, Anmeldung und Abrechnung aber sauber organisiert sein.Vorsicht, Kunde!
Vorsicht, Kunde! – #Rufnummer sichern beim #Providerwechsel #VorsichtKunde! - #Podcast
Ein flexibler Mobilfunkvertrag, jederzeit kündbar, klingt nach maximaler Freiheit. Doch wenn der Provider die Kündigung erst verspätet akzeptiert und die Rufnummernportierung blockiert, wird es für Kunden schnell frustrierend.
Im Mobilfunk gibt es zwei Vertragsarten: Prepaid und Laufzeitverträge. Bei Prepaid-Tarifen zahlt man im Voraus und surft oder telefoniert, bis das Guthaben...
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Was bedeutet „jederzeit monatlich kündbar" und warum scheitert die Rufnummernportierung? Wir klären die wichtigsten Rechte beim Wechsel des MobilfunkanbietersVorsicht, Kunde!
#Vorsicht_Kunde! – Überhöhte #Stromrechnung -
#VorsichtKunde! - #Podcast.
Der Fehler für falsche #Verbrauchswerte kann beim #Messstellenbetreiber liegen, es können technische Störungen oder menschliche Fehler dahinterstecken. Alles drei kommt gar nicht so selten vor. Wer seinen #Stromverbrauch im Blick behalten will, verlässt sich deshalb nicht allein auf die #Jahresabrechnung, sondern liest in regelmäßigen Abständen selbst #Verbrauchswerte ab.
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Euer Stromanbieter meldet in der Jahresrechnung deutlich zu hohe Verbrauchswerte? Wir klären, wie ihr euch effektiv gegen eine fehlerhafte Abrechnung wehrt.Vorsicht, Kunde!
#Unsichere #Packstation - #VorsichtKunde! - #Podcast:
Anfang 2025 gab es etwa 15.000 gelbe #Packstationen mit Schließfächern von #DHL, bis 2030 sollen es 30.000 werden. Die meisten Packstationen haben bislang ein Display und einen Scanner, an dem man seine Daten eintippt und den #QR-Code der #Lieferbestätigung zum Abholen einscannt oder die Adresse des Empfängers eingibt, wenn man selbst ein Paket verschicken will.
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Packstationen sind praktisch, der Paketempfang klappt meist reibungslos, beim Versand lauern allerdings Risiken und bei einem Sendungsverlust droht Totalschaden.Vorsicht, Kunde!
#VorsichtKunde! – #Bank kassiert nach Kündigung weiter - #Vorsicht_Kunde! - #Podcast:
Immer mehr Banken stellen ihre #Kartensysteme um. Sie gehen weg von der Girocard, vormals als EC-Karte bekannt, und bieten stattdessen #Debitkarten an. Während diese Umstellung für die Banken lukrativer ist, wirft sie für Kunden Fragen auf, denn oft wird die ehemals kostenlose Girocard plötzlich kostenpflichtig. Der im Podcast behandelte Fall von Frank V. zeigt, dass die Kündigung...
vorsicht-kunde.podigee.io/44-b…
Viele Banken stellen auf Debitkarten um und die alte Girocard wird kostenpflichtig. Was tun, wenn die Bank eine Kündigung ignoriert und weiter Gebühren abbucht?Vorsicht, Kunde!
#Vorsicht, #Kunde! – Kein #Zugriff auf #Vertragsdaten - #VorsichtKunde! - #Podcast:
Wer online einen #Vertrag abschließt, etwa mit einem #Energieversorger oder #Telekommunikationsanbieter, möchte in der Regel sofortig auf das #Kundenportal zugreifen können. Dort sind schließlich #Vertragsunterlagen, #Rechnungen und #persönliche #Daten hinterlegt. Das klappt leider nicht immer.
vorsicht-kunde.podigee.io/43-k…
Probleme beim Zugriff auf Online-Kundenkonten sind nicht selten. Dabei haben Verbraucher einen Rechtsanspruch auf Einsicht ihrer Dokumente.Vorsicht, Kunde!
#Vorsicht, #Kunde! – Warten auf die #Solarvergütung - Vorsicht, Kunde! - #Podcast: #VorsichtKunde:
In der aktuellen Episode sprechen wir über die Einspeisevergütung für Solaranlagen und die Probleme, die damit nicht selten einhergehen. Grundlage ist der Fall von Marco H., der eine große Solaranlage installiert hat und seinen selbst produzierten Solarstroms einspeisen möchte. Alles scheint in Ordnung zu sein:
vorsicht-kunde.podigee.io/40-w…
Heute diskutieren wir über Probleme bei der Einspeisevergütung für Solaranlagen, wir berechnen Verzugszinsen und geben Tipps, wie man Ansprüche durchsetzt.Vorsicht, Kunde!
